서울시로부터 민간위탁을 받아 서울경제진흥원이 운영하고 있는 서울창업허브는 사용자의 개인정보를 중요시하며, '개인정보보호법' 등 관련법규를 준수하며, 사용자들의 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다.
서울창업허브는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
[개인정보보호법]은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 서울창업허브는 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
본 개인정보취급방침은 서울창업허브에서 운영중에 있는 스타트업 플러스에서 제공하는 서비스와 스타트업 플러스의 아이디로 이용할 수 있는 홈페이지에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 개인정보의 처리목적
서울창업허브는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 서울시 수탁업무관련
서울시 수탁업무(중소기업 육성, 창업 등)와 관련하여 개인신용정보조회, 컨설팅, 금융·사업지원, 분쟁해결, 민원처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
6. 직원채용·인사관리 및 시창업지원시설 등 임직원 정보교류 등
직원채용, 인사관리 및 임직원에 대한 정보교류 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
서울창업허브는 회원가입, 서울시 수탁업무수행(지원대상 및 조건 확인, 사업운영 안내 및 문의 응대), 서울시 스타트업 투자, 창업생태계 연구 및 창업정보플랫폼 등을 활용한 성과홍보, 맞춤형 각종서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 기본 개인정보 항목
- 필수항목 : 대표자 개인식별정보(성명, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 이메일 연락처)
[카카오] 프로필정보, 이메일주소, CI
[네이버] 이름, 이메일주소,CI
- 선택항목 : 개인정보외에 신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식
2. 지원자 모집 항목
- 필수 항목 : 대표자 및 실무자 포함 개인식별정보(성명, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 이메일)
기업 아이템, 사업자번호
- 선택 항목 : 필수 항목 외 각 사업 지원서에 들어가는 모든 항목 일체
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식
3. 지원대상 확인 및 사업운영, 성과 평가를 위한 수집 항목
- 필수 수집항목 : 대표자 및 실무자 포함 개인식별정보(성명, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 이메일)
투자정보(성과), 고용정보(직원명, 출생년도, 고용일자), 지원내용, 회사설립일, 지식재산권, 인증 등
- 선택 항목 : 필수 항목 외 각 사업 지원서에 들어가는 모든 항목 일체
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식
○ 수집방법
- 홈페이지(SNS), 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 지원사업접수, 고객센터의 문의사항을 통한 수집
- IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 접속로그, 브라우저 및 운영체제(OS) 종류 등
* 홈페이지를 통한 회원가입, 지원사업 및 행사교육 신청서, 성과 작성, 기업소개, 설문 응모, 경품 행사 응모 등으로 개인정보를 수집할 수 있으며, 오프라인 서면을 통해 개인정보를 취득할 수 있습니다.
또한, 개인정보 수집 및 이용, 민감정보 수집, 제 3자 정보 제공, 개인정보 처리 위탁의 내용에 대해 각각의 동의 절차를 마련하며, 동의 버튼을 누르면 해당 사항을 동의한 것으로 간주합니다.
* 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
스타트업플러스 내 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
* 개인정보 자동수집안내 및 거부방법
-수집항목 : 방문기록, 접속IP정보, 서비스 이용기록, 필수쿠키(쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 PC 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.)
-쿠키의 설치/운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
[web]
- Internet Explorer의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 >;;; 인터넷 옵션 >;;; 개인정보 메뉴의 옵션 설정
- Microsoft Edge의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 >;;; 설정 >;;; 고급 설정 보기 >;;; 쿠키 메뉴의 옵션 설정
- Chrome의 경우 : 웹브라우저 상단 메뉴 >;;; 설정 >;;; 고급 >;;; 콘텐츠 설정 >;;; 쿠키 메뉴의 옵션 설정
제3조. 개인정보의 처리 및 보유기간
서울창업허브는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.
1. 회원가입 및 관리목적으로 수집된 개인정보는 고객의 회원가입일로부터 회원탈퇴일까지 보유·이용하게 됩니다. 단, 회원탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사업이력, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
가. 보유근거 : 정보주체 동의 (홈페이지 이용약관)
나. 관련법령 : 개인정보보호법 제15조 (개인정보의 수집·이용)
2. [재화 또는 서비스 제공]과 관련한 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유 및 이용됩니다.
가. 보유근거 : 정보주체 동의 또는 서면 제출, 관련 행정업무의 참고, 사실증명
나. 관련법령
1) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 예외사유 : 분쟁 처리 및 기록보존을 위해 필요로 하는 경우
3. 민원사무 처리 관련 ‘개인정보 열람 등 요구 처리 및 불편/장애 관련 처리사항’에 관한 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유 및 이용됩니다.
가. 관련법령 : 민원사무처리에 관한 법률 제9조, 제15조 및 민원 사무처리에 관한 법률 시행령
나. 예외사유 : 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시 까지
2) 홈페이지 및 서비스 이용에 따른 법률적 이해관계 및 채권·채무관계 잔존 시 등 해당 사유 종료시점까지
4. 서울시 수탁업무와 관련한 개인정보 및 기업정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 서울시 수탁업무 종료일까지 제1조의 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 서울시 수탁업무 종료일 이후에는 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 서울경제진흥원의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
제4조 개인정보의 파기
서울창업허브는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제5조 개인정보 처리 위탁
서울창업허브는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
홈페이지 운영지원 및 유지관리
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)씨티소프트
- 위탁하는 업무의 내용 : 불만처리 등 민원처리, 이용 중 장애 발생 시의 긴급 대응 및 처리 등 유지보수 및 개발
- 위탁기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
제6조 개인정보의 제3자 제공
서울창업허브는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보 수집이용 및 보유기간 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
- 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
[사전동의를 받은 제 3자 제공 안내]
1. 제공받는 자
- 정부기관 및 지방자치단체, 정부·지자체 출자출연기관, 기타 창업 기업지원 및 서비스 제공을 위하여 서울 산업진흥원(서울창업허브)과 MOU를 체결한 기관
- 서울특별시 경제정책실 투자창업과에서 지정한 市 창업지원시설 기관
- 서울창업통합플랫폼(스타트업허브 플러스)에 가입한 회원 중 투자기업으로 인증된 자
- 서울보증보험
- 나이스신용평가정보(주)
2. 제공받는 자의 이용목적
- 창업 기업육성, 성과분석 및 창업 정책 수립
- 기업 매칭 및 맞춤형 창업 서비스 제공 등
- 이행보증보험 가입
3. 제공하는 개인(기업)정보의 항목
- 기업일반현황 ：기업명, 대표자 성명, 사업자등록번호, 법인등록번호, 사업요약, 사업자홈페이지, 사업소개서(IR)
대표자명 및 담당자명 연락처(휴대폰, 이메일)등
- 기업경영현황：투자유치 여부, 기업신용평가등급 등
4. 개인정보처리 위탁
서울경제진흥원(서울창업허브)는 행정목적 실현을 위하여 제3자에게 업무를 위탁할 수 있습니다
5.보유·이용기간
- 본 동의서가 작성된 일로부터 사용 목적이 종료되는 때까지 보유·이용
- 동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익
귀하는 개인(기업)정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 이 경우 투자 유치 연계 등의 타 서비스의 제안/추천 등 이용 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.
제7조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
서울창업허브는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다.
제8조. 개인정보처리의 정지요구
개인정보주체는 서울창업허브에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정리를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조, 제37조에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
6. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치
개인정보보호법 제29조에 따라 아래와 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
제10조 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사 방법
고객은 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
[이용자의 권리 및 행사방법]
①열람/수정 : 문의(help@startup-plus.kr)
②회원탈퇴 : 문의(help@startup-plus.kr)
③그 밖에 서면, 전자우편 등을 통하여 개인정보의 처리 정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.
④서울창업허브는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 당해 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥서울창업허브는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인인지를 확인합니다.
제11조 개인정보보호 책임자
서울창업허브는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서
책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호책임자
· 성명 : 김종우
· 직책 : 창업본부장
· 연락처 : 02-2115-2010
- 개인정보보호 담당 부서
· 성명 : 양혜진
· 직책 : 책임
· 연락처 : 02-2115-2015
제12조 권익침해에 대한 구제방법
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) 4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제13조. 개인정보 처리방침 변경
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동으로 인한 변경사유 발생시는 고지를 생략합니다.
2021-01-13 ~ 최초 개정
2023-03-14 ~ 개정
